Consultoria em Processos

“A Gestão de Processos é o meio pelo qual os resultados da Organização e o valor entregue aos clientes e demais stakeholders são devidamente definidos, entregues, medidos e melhorados.

Para dotar uma Organização da capacidade de ser gerida por processos é necessário obter e disseminar um conjunto de conhecimentos e capacidades de suporte representados por conhecimento de métodos e técnicas, governança e metodologia entre outras.

Adicionalmente é necessário identificar e organizar os processos da Organização por meio de uma Hierarquia de Processos e estruturar o Centro de Excelência em Processos.”